ÁREA MANAGEMENT

  • Dirección de Reuniones
  • Dirección de Equipos
  • Liderazgo e Inteligencia Emocional
  • Técnicas de Motivación
  • Técnicas de Negociación
  • Tratamiento y Resolución de Conflictos
  • Toma de decisiones y Gestión del tiempo
  • El Mando como capacitador: evaluación, formación y adiestramiento de personal
  • Gestión del Cambio

ÁREA CLIENTES

  • Atención al Cliente
  • Atención Telefónica al Cliente
  • Organización del Trabajo Administrativo
  • Gestión de Clientes: la fidelización
  • Presentaciones Comerciales
  • Técnicas de Venta y TeleMarketing

ÁREA TÉCNICA

  • Técnicas de Entrevista como herramienta de gestión
  • Entrevista y Dinámica de Grupos
  • Técnicas de Selección y Evaluación de Personal
  • Reclutamiento y Selección de Personal
  • Assessment Centres
  • Evaluación de Mandos
  • Gestión por Competencias

ÁREA DE COMUNICACIÓN

  • Comunicación en la Empresa
  • Comunicación, Motivación y Trabajo en Equipo
  • Asertividad y Habilidades Sociales
  • Técnicas de lectura rápida y comprensiva
  • Comunicación, Motivación y Trabajo en Equipo
  • Técnicas de Presentación en Público
  • Formación de Formadores
  • Formación de Portavoces

ÁREA DE DESARROLLO PERSONAL

  • Identificación de Potencial y Planes de Carrera
  • Evaluación del Desempeño
  • Planes de Formación
  • Autoestima y Satisfacción laboral

OTROS

  • Adaptación Socio-laboral y Adaptación al Cambio
  • El Mando como factor clave en la prevención de riesgos laborales
  • Relaciones Humanas en el entorno socio-laboral
  • Sensibilización hacia los riesgos profesionales
  • Técnicas de prevención y afrontamiento del estrés

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